سياسة الاسترداد
الاسترداد:
نحن شركة OMARA TRADING LLC، قد نحتفظ بمبلغ الاسترداد حتى نستلم المنتجات مرة أخرى أو حتى يتم تقديم دليل على إعادة المنتج، يعتمد الأمرعلى حدوث واحد من الخيارات المذكورة أولاً.
الاستبدال:
يُرجى ملاحظة أننا لا نقدم خدمة التبديل، يمكنك إرجاع منتجك، ومن ثم تقديم طلب جديد للمنتج الذي ترغبي في شرائه، وذلك وفقاً لتوفر المخزون، كما أنه لا نقدم خدمة التبديل على المنتجات التي تم شراؤها في فترات الخصومات الاستثنائية.
الضمان:
تضمن DANIbyDK لكِ أن جميع المنتجات التي تحمل علامتها التجارية، والتي تم شراؤها من أحد متاجرها المعتمدة، تتميز بجودة عالية وخالية من العيوب المادية أو عيوب في التصنيع، بشرط أن يتم استخدامها بشكل طبيعي واعتيادي؛ علماً بأنه يتم تقديم خدمة الضمان مجانًا.
ما هي مدة الضمان؟
تسري مدة الضمان لسنة واحدة من تاريخ استلام المنتجات.
ماذا الذي يغطيه الضمان؟
لا يُغطي الضمان الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو التعديل أو محاولة الإصلاح أو الإهمال بعد الشراء أو التآكل العادي، أو التلف الناجم عن عدم الالتزام بتعليمات العناية بالمنتجات، يمكنك العثور على نصائح العناية بالمنتجات هنا لتجنب هذه الأضرار.
المطالبات المشمولة بالضمان:
الفقاعات والشوائب.
عيوب في التلميع.
انفصال أحد المكونات الكريستالية.
تساقط الأجزاء المعدنية.
وضعية غير صحيحة لأحد لمكونات.
المطالبات الغير مشمولة بالضمان:
حالات فقدان الكريستالات بشكل فردي.
تغير لون الكريستالات.
الخدوش العميقة على المعدن والتآكل الناجم عن الاستخدام اليومي.
يمكن استبدال كل منتج معيب بقطعة مطابقة بموجب هذا الضمان، وذلك وفقًا لتقدير DANIbyDK أو أحد متاجرها المعتمدة، إذا كانت متوفرة، أو استبداله بقطعة ذات قيمة مماثلة في حال عدم توافر المنتج.
كيفية التعامل مع مطالبات الضمان؟
لاستبدال منتج يحمل علامة DANIbyDK ويشمله الضمان، يُرجى زيارة أقرب فرع من فروع DANIbyDK، كما يرجى الاحتفاظ بشهادة الضمان الخاصة بكم لاستخدامها كدليل على الشراء والأصالة.
يمكنك معرفة المزيد عن شهادة الضمان من هنا.
مَنْ المستفيد من الضمان؟
يشمل هذا الضمان المشتري الأصلي للمنتج وأي مالك لاحق له خلال فترة الضمان، يُعتبر إيصال الشراء أو التسليم أو إيصال الهدية أو شهادة الضمان من DANIbyDK أو أحد تجارها المعتمدين دليلاً على الشراء، يجب على جميع مالكي المنتج الاحتفاظ بالإيصال أوالشهادة في حال تقديم مطالبة بموجب الضمان.
نحن شركة OMARA TRADING LLC، قد نحتفظ بمبلغ الاسترداد حتى نستلم المنتجات مرة أخرى أو حتى يتم تقديم دليل على إعادة المنتج، يعتمد الأمرعلى حدوث واحد من الخيارات المذكورة أولاً.
الاستبدال:
يُرجى ملاحظة أننا لا نقدم خدمة التبديل، يمكنك إرجاع منتجك، ومن ثم تقديم طلب جديد للمنتج الذي ترغبي في شرائه، وذلك وفقاً لتوفر المخزون، كما أنه لا نقدم خدمة التبديل على المنتجات التي تم شراؤها في فترات الخصومات الاستثنائية.
الضمان:
تضمن DANIbyDK لكِ أن جميع المنتجات التي تحمل علامتها التجارية، والتي تم شراؤها من أحد متاجرها المعتمدة، تتميز بجودة عالية وخالية من العيوب المادية أو عيوب في التصنيع، بشرط أن يتم استخدامها بشكل طبيعي واعتيادي؛ علماً بأنه يتم تقديم خدمة الضمان مجانًا.
ما هي مدة الضمان؟
تسري مدة الضمان لسنة واحدة من تاريخ استلام المنتجات.
ماذا الذي يغطيه الضمان؟
لا يُغطي الضمان الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو التعديل أو محاولة الإصلاح أو الإهمال بعد الشراء أو التآكل العادي، أو التلف الناجم عن عدم الالتزام بتعليمات العناية بالمنتجات، يمكنك العثور على نصائح العناية بالمنتجات هنا لتجنب هذه الأضرار.
المطالبات المشمولة بالضمان:
الفقاعات والشوائب.
عيوب في التلميع.
انفصال أحد المكونات الكريستالية.
تساقط الأجزاء المعدنية.
وضعية غير صحيحة لأحد لمكونات.
المطالبات الغير مشمولة بالضمان:
حالات فقدان الكريستالات بشكل فردي.
تغير لون الكريستالات.
الخدوش العميقة على المعدن والتآكل الناجم عن الاستخدام اليومي.
يمكن استبدال كل منتج معيب بقطعة مطابقة بموجب هذا الضمان، وذلك وفقًا لتقدير DANIbyDK أو أحد متاجرها المعتمدة، إذا كانت متوفرة، أو استبداله بقطعة ذات قيمة مماثلة في حال عدم توافر المنتج.
كيفية التعامل مع مطالبات الضمان؟
لاستبدال منتج يحمل علامة DANIbyDK ويشمله الضمان، يُرجى زيارة أقرب فرع من فروع DANIbyDK، كما يرجى الاحتفاظ بشهادة الضمان الخاصة بكم لاستخدامها كدليل على الشراء والأصالة.
يمكنك معرفة المزيد عن شهادة الضمان من هنا.
مَنْ المستفيد من الضمان؟
يشمل هذا الضمان المشتري الأصلي للمنتج وأي مالك لاحق له خلال فترة الضمان، يُعتبر إيصال الشراء أو التسليم أو إيصال الهدية أو شهادة الضمان من DANIbyDK أو أحد تجارها المعتمدين دليلاً على الشراء، يجب على جميع مالكي المنتج الاحتفاظ بالإيصال أوالشهادة في حال تقديم مطالبة بموجب الضمان.