التوصيل والإسترجاع

التوصيل والإرجاع

التوصيل

نحرص على توصيل قطع داني باي دانيال ك بعناية، لتجربة سلسة من لحظة الطلب حتى وصولها إليك۔

يتم توصيل الطلب إلى العنوان المُدخل عند إتمام الشراء، مع توضيح رسوم التوصيل قبل الدفع۔

وبمجرد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع لتتمكن من متابعة طلبك بكل سهولة۔

تتم معالجة الطلبات من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطل الرسمية۔

وفي حال عدم التواجد عند التسليم، سيساعدك فريق شركة الشحن في إعادة جدولة الموعد بما يناسبك۔

لأي مساعدة، يسعد فريق خدمة العملاء بخدمتك عبر البريد الإلكتروني:

clientcare@danibydk.com

مدة التوصيل

التوصيل القياسي من 3 إلى 5 أيام عمل۔

الطلبات المقدمة قبل الساعة 4 مساءً من الأحد إلى الخميس تتم معالجتها خلال 1 إلى 2 يوم عمل۔

أما الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية، فتتم معالجتها خلال 2 إلى 3 أيام عمل۔

يتم التوصيل بين الساعة 9 صباحًا و5 مساءً من الأحد إلى الخميس۔

إلغاء الطلب

هل غيّرت رأيك؟ نحن هنا لمساعدتك۔

في حال لم تتم معالجة الطلب بعد، يمكننا مساعدتك في إلغائه بكل سهولة۔

أما إذا تمت معالجته، فسيقوم فريقنا بمساعدتك من خلال إجراءات الإرجاع۔

الإرجاع والاستبدال

نحرص على أن تحب كل قطعة تصلك۔

في حال لم تكن القطعة مناسبة، يمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب۔

شروط الإرجاع:

أن تكون القطعة غير مستخدمة وبحالتها الأصلية۔

إرفاق جميع التغليف الأصلي والبطاقات والفاتورة۔

بعد استلام القطعة وفحصها، سيتم إتمام عملية الإرجاع في أقرب وقت۔

لأي استفسار، يمكن التواصل عبر:

clientcare@danibydk.com

ملاحظات هامة

للحفاظ على أعلى معايير الجودة والنظافة:

لا يمكن إرجاع أو استبدال الأقراط۔

المنتجات المخفّضة أو ضمن العروض غير قابلة للإرجاع۔

المنتجات المُخصصة لا يمكن إرجاعها۔

قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم تخليص حسب الدولة المستلمة۔

تكون هذه الرسوم على مسؤولية العميل ولا تكون مشمولة في قيمة الطلب۔

المنتجات المعيبة

نضمن جودة كل قطعة من داني باي دانيال ك۔

في حال وجود عيب مصنعي، سنقوم بالمساعدة في الاستبدال أو الإرجاع بعد التحقق من الحالة۔

شحن الإرجاع

يتم تغطية رسوم الإرجاع عند استخدام شركة الشحن المعتمدة من خلال حسابك۔

التزامنا

نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مريحة وسلسة، من اختيار القطعة وحتى ارتدائها۔